Consumo

El Gobierno de Madrid toma medidas para proteger al consumidor

Por Marta L. Silva1 min

Sociedad21-11-2013

El presidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio González, ha anunciado que su Gobierno aprobará mañana jueves dentro de la Ley de Medidas Fiscales y Administrativas las medidas que se aplicarán a determinadas prácticas comerciales.

El Gobierno de la Comunidad de Madrid adopta medidas para proteger al consumidor y castiga el acoso comercial telefónico. La Ley de Medidas Fiscales y Administrativas incluirá una modificación significativa de la Ley de Protección de los Consumidores, en la que los abusos comerciales más graves serán sancionados con hasta 600.000 euros de multa. A partir de enero será sancionable dar de alta en servicios no solicitados y dificultar la dada de baja o el cambio a otro operador. Además se penalizará la realización de falsas revisiones de gas y la asistencia técnica defectuosa en general. Las empresas que no garanticen durante cinco años los repuestos de sus productos podrán ser multados. Otro tema con el que se defenderá a los consumidores son las piezas de repuesto. Según los cálculos de la Comunidad de Madrid, en 2012 se presentaron 1.313 reclamaciones relacionadas con esta infracción y en lo que va de 2013 ya se han presentado 1.260. También las informaciones falsas o que, siendo veraces, induzcan a error también tendrán una consideración especial en la nueva modificación de la ley. Incluyendo también las conocidas letras pequeñas. “La información que llegue a los consumidores tendrá que estar redactada como mínimo en castellano, en forma clara y sencilla y que sea legible“.